Orderbegeleider / Commerciële Medewerker Binnendienst (NL/FR)

Functie omschrijving

• Als orderbegeleider werk je vanuit Nazareth voor onze drukkerij in Frankrijk; gelukkig kun jij je goed in het Frans uitdrukken;
• Binnenkomende orders verwerk je in ons systeem (CERM). Je voegt informatie toe en gaat na of orders conform zijn en of er nog dingen moeten worden besteld. Pas als alles in orde is, geef je een GO aan de productie in Frankrijk om het project daar op te starten;
• Jouw grafische kennis helpt je om vlot nieuwe informatie binnen onze sector aan te leren. Hoor je het in Keulen al donderen? Geen zorgen! We geven je de tijd om het nodige technisch inzicht en de specifieke productkennis bij ons op te bouwen. Deze kennis pas je vlot toe op specifieke projecten, vragen of problemen;
• Je vertaalt informatie naar dossiers, op basis waarvan jouw collega’s in productie aan de slag gaan. Het administratieve deel van deze job schrikt jou gelukkig niet af. Je schakelt vlot tussen verschillende projecten, zonder details uit het oog te verliezen;
• Eens opgestart, begeleid je de orders die in omloop zijn van A tot Z. Jouw klanten kennen jou dan ook als de enthousiaste Jolien, Rudy of Ihsane bij wie zij terecht kunnen met al hun vragen, opmerkingen, problemen over hun project/order. Je bent volledig op de hoogte van het project van jouw klanten, en dankzij jouw mensenkennis en sociale vaardigheden ga je steeds vlot met hen om (vnl. per telefoon en mail);
• Ook met de mensen in productie, met calculatie, sales, jouw collega’s etc. werk je vlot samen. Je deinst er niet voor terug om af en toe vanuit onze productiesite te Frankrijk (Bondues) te werken.

Profiel

Heb jij een grafische achtergrond en ervaring als orderbegeleider / internal sales? Dan ben je een topkandidaat voor deze job!

Heb je geen grafische achtergrond maar wel een hoger diploma en ervaring in een gelijkaardige rol? Dan kom je mogelijk ook in aanmerking! Je kunt bij ons rekenen op een uitgebreide opleiding tot orderbegeleider / inside sales binnen onze specifieke sector.

Je hebt verder geen schrik om de telefoon op te nemen, onze drukkerij in Frankrijk binnen te lopen en vlot contact te leggen met diverse interne en externe contactpersonen. Je kunt op een professionele manier communiceren in het Frans. Organisatievermogen, nauwkeurigheid, leergierigheid en klantgerichtheid zijn enkele van jouw sterke punten.

Kun je bovendien goed tegen een gezonde dosis stress en heb je zin om je bij een leuk team te voegen en erin te vliegen? Dan zetten wij met plezier alvast een glaasje water of een kopje koffie voor je klaar!

Aanbod

Je krijgt van ons de tijd, ruimte en opleiding om alle knepen van het vak van inside sales / orderbegeleider aan te leren.

Je komt terecht in een gevestigd en stabiel familiebedrijf met een ongedwongen en informele sfeer. Onze bedrijfsleider? Die kom je gewoon tegen in de hal.

We houden rekening met individuele noden en ambities in de mate van het mogelijke; we moedigen interne doorgroei aan en hebben dan ook een enthousiast en uitermate stabiel team.

Een goede werk-leven balans vinden we belangrijk. Daarom voorzien we een flexibel uurrooster (met voldoende mogelijkheid om te 'glijden') van 40u per week met 12 ADV dagen op jaarbasis, en de optie om regelmatig van thuis uit te werken.

Bovendien mag je rekenen op een competitief salaris met voordelen. Hierbij komt een bedrijfswagen na drie positieve, jaarlijkse evaluaties en dit bij een fulltime tewerkstelling.